Política de Privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2026

Esta política explica como a Relock trata os dados pessoais de quem visita este site ou nos contacta.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Rufino João Nobre Leite, NIF 229642608, que exerce a atividade sob a marca Relock, com morada em Largo Mouzinho de Albuquerque.

Para qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos por email para geral@relock.pt ou pelo telemóvel 938 482 255 (chamada para rede móvel nacional).

2. Que dados recolhemos e como

• Contacto por WhatsApp, telefone ou email: o seu nome, o seu número de telefone e o conteúdo da conversa, incluindo o local do serviço, se o indicar.
• Formulário do site: nome, telefone e descrição do pedido. O formulário não envia os dados para o site: abre a aplicação de WhatsApp ou de email do visitante com a mensagem escrita, e esta só é enviada se o visitante confirmar o envio nessa aplicação.
• Dados técnicos: ao carregar o site, o navegador obtém os tipos de letra a servidores da Google (Google Fonts), que recebem o endereço IP do visitante. O fornecedor de alojamento do site pode também registar dados técnicos de acesso, como o endereço IP.
• Cookies: este site não utiliza cookies de análise nem de publicidade.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder aos seus pedidos de contacto e de orçamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Prestar o serviço pedido e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas: execução de contrato e obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD).
• Garantir a segurança e o funcionamento do site: interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

4. Quem recebe os dados

Os seus dados podem ser recebidos pelos serviços que usamos para comunicar consigo e para manter o site: Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp), prestadores de serviços de email e de telecomunicações, a Google (tipos de letra) e o fornecedor de alojamento do site. Podem ainda ser comunicados a autoridades, como a Autoridade Tributária e Aduaneira, quando a lei o exigir. Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências para fora da UE/EEE

Alguns destes prestadores, como a Meta e a Google, podem tratar dados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados de pedidos que não resultem num serviço são guardados apenas o tempo necessário para responder e tratar do pedido, sendo depois eliminados. Os dados de serviços prestados são guardados durante os prazos exigidos pela lei fiscal e contabilística.

7. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos seus dados. Quando o tratamento se basear no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já feito.

Para exercer estes direitos, escreva para geral@relock.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus dados foram tratados de forma incorreta, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. É obrigatório fornecer os dados?

O nome e o telefone são necessários para lhe podermos responder. Sem eles, não conseguimos tratar do seu pedido.

9. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com os seus dados.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando for necessário. A data da última atualização está no início da página.